นโยบายความเป็นส่วนตัว
77vo

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย 77vo จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ สัญชาติ
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัส ประวัติการเข้าส ู่ระบบ การตั้งค่าบัญชี
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาในการใช้งาน
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูล Cookie

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

77vo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

3 วิธีการปกป้องข้อมูลของคุณ

77vo ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งในระหว่างการรับส่งและในขณะจัดเก็บ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเว็บไซต์และแอปของเราถูกเข้ารหัสอย่างปลอดภัย
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณถูกแปลงด้วยอัลกอริทึม bcrypt ไม่มีใครสามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้ รวมถึงเราด้วย
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบ 2FA ช่วยเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ
• การเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง: ระบบตรวจจับภัยคุกคามทำงานตลอดเวลาเพื่อปกป้องข้อมูลทุกรายการ
• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายศูนย์ข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้เราจะดำเนินมาตรการทุกอย่างที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

77vo ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการด้านการเงินที่เราใช้งาน เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทที่ช่วยดูแลเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องร่วมมือกับหน่วยงานป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน

ในทุกกรณี เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

77vo ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

6 สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

• สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่าเรามีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้อีกต่อไป
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์พกพา: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอป เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่รับคำร้อง

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

77vo เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูล KYC: เก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Cookie และการวิเคราะห์: เก็บตามอายุของ Cookie แต่ละประเภท ส่วนใหญ่ไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้ 77vo รับประกันว่า

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ข้อมูลถูกเข้ารหัสตลอดกระบวนการถ่ายโอน

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

77vo อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน

การใช้บริการของ 77vo ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการปรับปรุงล่าสุด

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ 77vo ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)
• แชตซัพพอร์ต: ผ่านแอปพลิเคชัน 77vo ตลอด 24 ชั่วโมง
• หน้าคำถามที่พบบ่อย: ดูคำถามที่พบบ่อย

เราตั้งใจตอบกลับทุกคำร้องภายใน 3–5 วันทำการ สำหรับกรณีเร่งด่วนหรือซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันทำการ แต่เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเสมอ